Arrivée et départ

• Accueil : 24h sur 24 et 365 jours par an. Pour associer la sécurité de tous et la liberté de chacun, les portes sont fermées la nuit, mais la réception reste ouverte nuit et jour.
• Mise à disposition des chambres à l’arrivée : 15h30 en semaine et 16h30 le week-end
  
• Libération des chambres au départ : 9h en semaine et 10h le week-end
• Votre groupe est accueilli de façon personnalisée par un responsable du Ciarus qui veille à votre bonne installation.
• À l’arrivée, prévoyez 10 minutes d’entretien pour les responsables de votre groupe, plus 10 minutes pour la projection d’une courte vidéo d’accueil (règles de vie pratiquées au Ciarus) à l’ensemble du groupe.
• Accès : en centre-ville, à proximité des arrêts de bus et tramway. Liaison entre le Ciarus et la gare ou l’aéroport. Dépose-voyageurs devant le Ciarus et places de stationnement bus gratuites mais non surveillées dans les rues environnantes.
• Garage pour vélos (sur demande préalable)
• Parking
  

Accès des personnes handicapées

En accord avec ses valeurs, le Ciarus refuse l'exclusion, et en particulier celle des personnes handicapées : c’est un des premiers sites d’accueil alsaciens à avoir obtenu le label “Tourisme et handicap“, pour l'accueil des handicapés moteurs et des handicapés mentaux. Outre les accès handicapés, le Ciarus propose 4 chambres à 3 lits spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite.

Formules et saisons

L’occupation du Ciarus est très forte durant les sessions parlementaires. C’est pour nous la haute saison. Pour les groupes, nous proposons plusieurs formules en demi-pension ou pension complète dont les prestations sont prévues au Plateau.